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よくある質問

製品の返品・交換について

商品到着後7日以内であれば、未使用の状態で返品・交換が可能です。返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。なお、お客様のご都合による返品の場合は、送料はお客様負担となります。

製品の使用期限について

すべての製品には製造日から3年間の使用期限を設けています。製品パッケージに記載されている製造ロット番号から確認することができます。なお、開封後は6ヶ月以内にご使用いただくことをお勧めします。

製品の安全性について

当社の製品はすべて厳格な品質管理と安全性テストを経て販売しています。多くの製品で自然由来成分を使用しており、従来の化学洗剤に比べて安全性が高いものとなっています。ただし、敏感肌の方や特定の成分にアレルギーをお持ちの方は、使用前にパッケージの成分表示をご確認ください。

お支払い方法について

オンラインショップでは、クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMEX)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換に対応しています。法人様向けのお取引では請求書払いも承っております。詳細はお問い合わせください。